Bloomwell - Customer Operations (m/w/d)*

Festanstellung, Vollzeit · Office Frankfurt

Deine Aufgaben

Als Teil des Customer Operations Teams unterstützt Du die alltägliche schriftliche und telefonische Kommunikation mit Patienten und stehst ihnen bei allen Fragen und Problemen als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite
Du interagierst als zentrale Schnittstelle zwischen Patienten und Ärzten und bist für die digitale Datenerfassung zuständig
Du erfasst wertvolles Feedback von Patienten und Ärzten und verteilst es zielgerichtet an verschiedene Stakeholder innerhalb des Unternehmens
Mit Deiner Persönlichkeit gestaltest und prägst Du die Vision von Bloomwell. Dabei treibst Du aktiv die Optimierung der Abläufe für Patienten voran und verbesserst kontinuierlich die Bloomwell Patient Experience.

Dein Profil

Du begeisterst Dich für die Zukunft der digitalen Medizin und Gesundheitsversorgung durch medizinisches Cannabis
Du verfügst über eine - auch gerne frisch - abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich
patientenorientierte Denk-, Handels- und Umgangsweise ist für Dich selbstverständlich
Du überzeugst durch Deine empathische, engagierte & kommunikative Persönlichkeit
Du findest Dich problemlos parallel in verschiedenen Web-Anwendungen zurecht und arbeitest selbstständig und strukturiert
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift und idealerweise gute bis fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2)

Warum wir?

Wir bieten die einmalige Möglichkeit, die Entwicklung des Brachenpioniers im Bereich Digital Health im Segment Medizinisches Cannabis mitzugestalten
Besonders cool ist unser eGym Wellpass Programm, das personalisierte Gesundheits- und Fitnessprogramme bereitstellt, um unser Team bei der Erreichung ihrer individuellen Gesundheitsziele zu unterstützen.
Täglich frischen Obstsalat, Gemüsesticks, kostenlose Getränke sowie "ausreichend" Kaffee im Frankfurter Headquarter, wo du mit der schönsten Dachterrasse und Skyline-Blick belohnt wirst
Flexible Arbeitszeiten und remote work: Wir schätzen die Flexibilität und verstehen, dass kreative Ideen nicht immer zu den üblichen Arbeitszeiten entstehen. Daher bieten wir dir die Möglichkeit, deinen Lebenstil mit unseren Kernarbeitszeiten zu mergen. Normalerweise arbeiten wir drei Tage im Büro und zwei Tage remote
Eine aufgeweckte, unkonventionelle Unternehmenskultur in der Spaß durch unsere Arbeitsatmosphäre, aber auch z.B. durch regelmäßige Mitarbeiter-Challenges oder Teamevents nicht zu kurz kommt!

Wenn Du Interesse an moderner, digitaler Medizin, dem Thema ‘Medizinisches Cannabis’ hast und bei der Vision unseres stark aufstrebenden Unternehmens mitwirken willst, freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung!

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern aus dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet kein Wertung.

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Über uns

Die in Frankfurt ansässige Bloomwell Group will die Cannabisbranche neu definieren und eine neue Episode in ihrer Geschichte schreiben. Ihre Vision ist es, die führende Anlaufstelle in einem neuen Cannabis-Ökosystem zu werden – sowohl für Cannabis als Genussmittel als auch zu medizinischen Zwecken. Wir sind davon überzeugt, dass es an der Zeit ist, einen neuen Weg einzuschlagen und Cannabis nicht mehr nur als Mittel zur Linderung von Beschwerden für Patienten einzusetzen. Wir glauben an Cannabis als ein Statement von Menschen, die es wagen, in sich zu gehen und ein anspruchsvolles, modernes und gemeinschaftsorientiertes Leben zu führen.

Weitere Informationen unter: https://bloomwell.de/de/